Renseignements

 Centre d'appels - Réseau inédit

Avec plus de 65 points de service au Québec, en Ontario et dans les Maritimes, Progitech se positionne comme un leader dans le service sur site dans le domaine des technologies de l’information.

Notre centre d’appels est à votre service 24 heures par jour, 7 jours par semaine et compte au-delà de 200 techniciens certifiés.

Nous disposons de plusieurs dépôts locaux de pièces de remplacement afin de supporter rapidement nos partenaires d’affaires.

Nous sommes principalement sous-traitant pour des entreprises d'envergure nationale qui nous acheminent des appels de service sur site que nous répartissons à nos techniciens via notre réseau. Avec notre système de gestion d'appels Pro-Service, nous informons tous nos partenaires de l'évolution des appels en temps réel avec des mises à jour via Blackberry, iPhone... Des alarmes sont générées automatiquement selon plusieurs critères dont principalement les délais pour les rendez-vous, l'arrivée sur site et le règlement des problèmes.

NOS POINTS DE SERVICE

Québec

Baie-Comeau Bonaventure Cap-Aux-Meules Chandler Chibougameau Dolbeau Drummundville Fermont Gaspé Gatineau Granby Havre St-Pierre Joliette La Malbaie La Sarre La Tuque Matane Montréal Mont-Laurier Mont-Tremblant Québec Radisson Rimouski Rivière-du-loup Roberval Rouyn Saguenay Sept-Îles Sherbrook Ste-Anne-des-Monts St-Félicien St-Georges-de-Beauce Thetford Mines Trois-Rivières Val D'or Victoroaville Ville-Marie

Ile-du-Prince-Edouard

Charlottetown Summerside

Nouveau Brunswick

Balmoral Dieppe Bathurst Edmunston Fredericton St-John

Nouvelle Ecosse

Antigonish Digby Stellarton Sydney Yarmouth Kingstron

Terre-Neuve

Corner Brook Clarenville Gander Grand Bank Grand Falls Parsons Pong Port aux Basque St-Anthony St-John

Ontario

Belleville Brockville Kingston

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