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 Centre d'appels - Réseau inédit

Avec plus de 65 points de service au Québec, en Ontario et dans les Maritimes, Progitech se positionne comme un leader dans le service sur site dans le domaine des technologies de l’information.

Notre centre d’appels est à votre service 24 heures par jour, 7 jours par semaine et compte au-delà de 200 techniciens certifiés.

Nous disposons de plusieurs dépôts locaux de pièces de remplacement afin de supporter rapidement nos partenaires d’affaires.

Nous sommes principalement sous-traitant pour des entreprises d'envergure nationale qui nous acheminent des appels de service sur site que nous répartissons à nos techniciens via notre réseau. Avec notre système de gestion d'appels Pro-Service, nous informons tous nos partenaires de l'évolution des appels en temps réel avec des mises à jour via Blackberry, iPhone... Des alarmes sont générées automatiquement selon plusieurs critères dont principalement les délais pour les rendez-vous, l'arrivée sur site et le règlement des problèmes.

NOS POINTS DE SERVICE

Québec

Baie-Comeau
Bonaventure
Cap-Aux-Meules
Chandler
Chibougameau
Dolbeau
Drummundville
Fermont
Gaspé
Gatineau
Granby
Havre St-Pierre
Joliette
La Malbaie
La Sarre
La Tuque
Matane
Montréal
Mont-Laurier
Mont-Tremblant
Québec
Radisson
Rimouski
Rivière-du-loup
Roberval
Rouyn
Saguenay
Sept-Îles
Sherbrook
Ste-Anne-des-Monts
St-Félicien
St-Georges-de-Beauce
Thetford Mines
Trois-Rivières
Val D'or
Victoroaville
Ville-Marie

Ile-du-Prince-Edouard

Charlottetown
Summerside

Nouveau Brunswick

Balmoral
Dieppe
Bathurst
Edmunston
Fredericton
St-John
 

Nouvelle Ecosse

Antigonish
Digby
Stellarton
Sydney
Yarmouth
Kingstron

Terre-Neuve

Corner Brook
Clarenville
Gander
Grand Bank
Grand Falls
Parsons Pong
Port aux Basque
St-Anthony
St-John

Ontario

Belleville
Brockville
Kingston

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Service sans frais 24hrs / 7 jours
Quebec, les Maritimes et l'Ontario
877.695.3232

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