Soutien TI 24/7 - Techniciens sur site 

Progitech est votre unique point de contact pour le soutien informatique de l'ensemble de vos succursales. Notre service de soutien TI est conçu pour aider les entreprises à maintenir leur infrastructure informatique en bon état de fonctionnement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

Nous offrons des services de soutien sur place avec nos équipes de techniciens qualifiés, qui peuvent se rendre à votre succursale, que vous soyez au Canada ou aux États-Unis, pour résoudre les problèmes informatiques les plus complexes.

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Couvrant plus de 300 points de service, notre équipe de techniciens est composée d'experts en TI possédant une vaste expérience dans le dépannage de toutes sortes de problèmes informatiques, y compris les pannes matérielles, les erreurs logicielles et les problèmes de connectivité réseau, ainsi que la réparation, remplacer, ajouter et installer du matériel informatique.

 

Grâce à notre système de gestion des incidents, notre équipe de techniciens et de coordonnateurs de service vous informe en temps réel de la résolution de l'incident. Nos interventions sur site répondent à vos attentes. Nos techniciens informatiques peuvent être sur place à court préavis pour respecter vos échéanciers. Nous travaillons avec les fabricants pour les garanties, le service hors garantie, les mises à jour, la maintenance préventive et le stockage des pièces de rechange. En utilisant les dernières technologies, telles que notre application mobile pour les interventions sur site, nous pouvons informer nos clients de chaque étape du processus de résolution.

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En tant que partenaire de confiance pour votre entreprise, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité et une assistance rapide en cas d'urgence. 

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Une réparation à la fois, Progitech impacte positivement son environnement avec la précieuse collaboration de ses équipes locales.