Des solutions en TI, pour tous vos emplacements au Canada ou aux États-Unis
Progitech est votre unique point de contact pour le soutien informatique de l'ensemble de vos succursales. Notre service de soutien TI est conçu pour aider les entreprises à maintenir leur infrastructure informatique en bon état de fonctionnement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous offrons des services de soutien sur place avec nos équipes de techniciens qualifiés, qui peuvent se rendre à votre succursale, que vous soyez au Canada ou aux États-Unis, pour résoudre les problèmes informatiques les plus complexes.
Couvrant plus de 320 points de service au Canada et aux États-Unis, notre équipe de techniciens est composée d'experts en informatique ayant une expérience approfondie dans le dépannage de tous les types de problèmes informatiques. Citons notamment les pannes matérielles, les erreurs de logiciel et les problèmes de connectivité réseau, ainsi que les réparations, le remplacement, l'ajout et l'installation d'équipements informatiques. Grâce à notre système de gestion des incidents, notre équipe de techniciens et de coordonnateurs de service vous informe en temps réel de la résolution de l’incident. Nos interventions sur site répondent à vos attentes. Nos techniciens peuvent se déplacer rapidement afin de respecter vos délais. Nous travaillons en collaboration avec les fabricants pour les garanties, les services hors garantie, les mises à jour, la maintenance préventive et le stockage de pièces de rechange. En utilisant les dernières technologies, comme notre application mobile pour les interventions sur site, nous pouvons informer nos clients à chaque étape du processus de résolution.
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