Remplacement de systèmes POS dans plus de 120 succursales
Progitech a réalisé avec succès le remplacement de systèmes POS dans plus de 120 succursales au Canada, sans interruption majeure des opérations de vente, grâce à une coordination nationale et des interventions effectuées en dehors des heures d’affaires.
Type de projet : Remplacement de systèmes POS / Déploiement multisite / Canada
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Plus de 240 systèmes POS déployés
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Aucune interruption majeure des activités
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Déploiement national réalisé à travers le Canada
Client / Industrie
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Chaîne de détail nationale
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120 succursales à travers le Canada
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Forte dépendance aux systèmes POS critiques pour les opérations quotidiennes
Principaux défis
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Systèmes POS en fin de vie
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Performance instable et incidents récurrents en magasin
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Manque de standardisation entre les succursales
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Fenêtres d’intervention très limitées afin d’éviter toute perte de revenus
Stratégie de déploiement
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Remplacement complet des équipements POS dans toutes les succursales
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Coordination sur site avec les équipes client et le personnel en magasin
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Interventions réalisées en dehors des heures d’ouverture (soir / nuit)
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Gestion de projet centralisée et suivi en temps réel
Équipements installés
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Terminaux POS tout-en-un (écran tactile)
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Unités de traitement POS dédiées
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Tiroirs-caisses électroniques
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Imprimantes de reçus thermiques (USB et réseau)
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Scanners de codes-barres (filaires et sans fil)
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Terminaux de paiement intégrés (PIN pads)
Configuration et validation
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Configuration et validation du réseau POS
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Tests complets de transactions, incluant :
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transactions de vente
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traitement des paiements
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impression des reçus
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validation de la connectivité
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Résultats
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120 succursales déployées avec succès
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Aucune interruption majeure des opérations de vente
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Environnements POS standardisés à l’échelle du réseau
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Réduction significative des incidents post-déploiement
Pourquoi ce projet a réussi
Le succès de ce déploiement repose sur la capacité de Progitech à orchestrer un déploiement à l’échelle nationale, combinée à des interventions en dehors des heures d’affaires et à un contrôle qualité centralisé sur l’ensemble des sites.